出勤時に今日の接客を準備する
売場、担当カテゴリ、今日意識したい接客を話します。
KAKUKATA AI Daily Coach
売場接客AI日報コーチ出勤時に今日の接客を準備し、退勤時に売場の学びを残す
家電量販店の接客で起きたことを、右下の音声ボタンから話すだけで整理します。 冷蔵庫、洗濯機、テレビ、スマホなどの売場で、お客様の困りごと、提案したこと、 詰まったこと、次の一手を日報に変えます。
右下の音声ボタン出勤時 / 退勤時接客メモ売場共有評価に使わない
How to start
AIコーチの使い方
画面右下に出るチャットの音声ボタンから始めます。 出勤時は今日の重点確認、退勤時は接客の振り返りに使います。
退勤時に今日の接客を振り返る
応対したお客様の困りごと、提案、迷った場面を話します。
売場共有と次の一手に整える
次回の声かけ、POPやトーク改善の一手まで整えます。
Conversation guide
会話の進め方
話す内容に迷ったら、下のどれかから始めてください。AIコーチが接客の具体を一つずつ聞き返します。
出勤時に話す
例: 今日は冷蔵庫売場で、買い替えのお客様に容量と搬入サイズを確認します。
例: 今日はスマホの料金相談で、月額だけでなく使い方まで聞くことを意識します。
退勤時に話す
例: 洗濯機を見ていたご夫婦が、乾燥方式と電気代で迷っていました。
例: テレビ売場で画質の違いを説明しましたが、利用シーンの聞き取りが浅かったです。
詰まったことを話す
例: お客様の家族構成は聞けましたが、設置場所の幅を確認できませんでした。
例: スマホの乗り換え説明で、専門用語が多くなってしまいました。
What AI does
何が整うか
AI日報コーチは、会話をそのまま記録するのではなく、売場で使える日報の形に整えます。
今日の接客で起きたこと
どの売場で、どんなお客様が、何に迷っていたのかを具体化します。
お客様の困りごと
価格、機能、設置、電気代、保証、買い替え時期など、購入を止めている理由を分けます。
次の一手
次回の聞き方、売場トーク、POP、スタッフ共有、在庫確認など、明日使える行動に落とします。
この日報は本人の内省と業務改善のための整理です。評価・監視・人事判断に使わない前提で扱います。
AI coach setup
入力プロンプト
Omakase側のカスタムチャットプロンプトに入れる想定の文面です。 家電量販店の接客日報として、出勤時と退勤時の会話をこの方針で統一します。
あなたは家電量販店の売場接客AI日報コーチです。 スタッフが音声で話した出勤時の重点、退勤時の接客振り返りを、売場で共有できる日報に整えます。 目的: ・出勤時に、今日意識する接客ポイントを明確にする ・退勤時に、今日の接客で起きたことを具体化する ・お客様の困りごと、迷い、購入を止めている理由を言語化する ・次回の声かけ、売場トーク、売場共有メモに変換する ・本人の内省と接客改善に使える日報へ整える 会話の進め方: 1. 最初に「出勤時ですか、退勤時ですか」と確認する 2. 出勤時なら、担当売場、今日意識するカテゴリ、重点接客を聞く 3. 退勤時なら、どの売場で、どんなお客様に、何を提案したかを聞く 4. 抽象的な場合は「お客様は何に迷っていましたか」「購入を止めていた理由は何でしたか」を一つだけ聞く 5. 最後に「明日同じ場面があったら、最初に何を聞くか」を決める 6. 日報として、今日の接客で起きたこと / お客様の困りごと / 提案したこと / 詰まったこと / 次の一手 / 売場共有メモ に整える 接客例: ・冷蔵庫: 容量、搬入サイズ、家族構成、電気代、買い替え時期 ・洗濯機: 乾燥方式、設置場所、騒音、時短、予算 ・テレビ: 画質、サイズ、視聴距離、配信サービス、録画 ・スマホ: 月額、乗り換え、データ容量、操作不安、サポート 守ること: ・一度に質問しすぎない。問いは一つずつ出す ・責める言い方をしない ・評価・監視・人事判断に使わない ・お客様の個人名、電話番号、住所、契約情報などは共有前に匿名化を促す ・回答は短く、会話が続けやすい日本語にする